2023年演唱會市場強(qiáng)勁復(fù)蘇，火爆的同時(shí)，狀況頻發(fā)——前有“柱子票”遮擋觀眾視線，后有演出事故令歌迷揪心，還有歌手因健康原因被迫取消演出：張學(xué)友因身體不適在舞臺跌倒，周杰倫、五月天、薛之謙、梁詠琪等在演唱會上突發(fā)心跳過速、缺氧、發(fā)燒等狀況。資深演出商孟倫告訴北京青年報(bào)記者，在他的印象里，演出市場確實(shí)從未如此密集地發(fā)生過藝人身體亮紅燈類似的狀況。

　　在演出市場大爆發(fā)的2023年，藝人身體的健康、演出現(xiàn)場的質(zhì)量能否與百花齊放的演出市場同步？

　　這些問題都與消費(fèi)者權(quán)益息息相關(guān)。從另一個(gè)角度看，演出市場近期頻現(xiàn)各種問題，恰恰說明，目前正是從業(yè)人員積累經(jīng)驗(yàn)、整改進(jìn)步的絕佳時(shí)期。

　　演唱會事故頻發(fā)

　　8月13日，張學(xué)友在馬來西亞演唱會臺上突然跌倒?，F(xiàn)年61歲的張學(xué)友自今年6月開始“張學(xué)友60+巡回演唱會”，馬來西亞場是此次巡回演唱會的第三場。在臺上跌倒后，張學(xué)友隨即起身繼續(xù)唱。之后他解釋，自小有耳水不平衡的問題，幾乎每年都會發(fā)作一次，在演出前半小時(shí)，已經(jīng)突然開始頭暈。本來有些猶豫當(dāng)晚是否出場，但見到大家已坐好，只好繼續(xù)演唱。張學(xué)友介紹，自己評估過，聲音并無影響，希望觀眾可以多多包涵，并與歌迷約定70歲后再見。

　　在剛剛結(jié)束的深圳演唱會上，梁詠琪透露，9月1日彩排過后發(fā)現(xiàn)自己喉嚨發(fā)炎，2日早起失聲，盡管每天到醫(yī)院接受治療，上臺前還在噴霧，中間一度想取消這次演出，但想到都是千辛萬苦趕來現(xiàn)場的歌迷，就決定要堅(jiān)持下去。

　　周杰倫和五月天主唱阿信因上周末各自的演唱會同時(shí)登上熱搜——周杰倫天津演唱會剛開場，就身體不適、心跳加快而中斷演出；五月天西安演唱會主唱阿信，則是邊吸氧邊演出。

　　9月10日，薛之謙成都演唱會，高燒39℃扁桃體發(fā)炎嚴(yán)重的他仍然堅(jiān)持演唱，后因身體實(shí)在無法支撐而中途停止。在向大家致歉的同時(shí)，薛之謙表示成都本地的觀眾可以自行選擇是否退票，從外地趕來的觀眾除了退票，還報(bào)銷路費(fèi)和住宿費(fèi)，并承諾成都還會返場，不退票的觀眾可以保留，后續(xù)不需要再搶票。

　　此前，還有鄭秀文因感染新冠、身體一直抱恙而取消演唱會，容祖兒因身體原因演唱會延期，張藝興連續(xù)開唱?jiǎng)诶圻^度不得不去醫(yī)院就診，鹿晗巡演緊張到生病等等狀況。

　　藝人“特種兵式”行程

　　藝人身體原因?qū)е卵莩鰺o法正常進(jìn)行，觀眾花昂貴的票價(jià)，卻看不到一場相對完美的演出，甚至看不到已購票的演出，演出質(zhì)量自然難以保障。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，過去不少明星演唱會一個(gè)城市大約安排一兩場（少數(shù)也有3場以上），今年很多都是3場起步，一線城市更是連續(xù)加場——像周杰倫上海演唱會就是4場。藝人們或因?yàn)轫槕?yīng)演出狂潮，或因?yàn)閺浹a(bǔ)前幾年和觀眾們?nèi)鄙倬€下見面的遺憾，或因?yàn)檎湎ё约旱难莩鰴C(jī)會，接受“特種兵式”行程。高密度的演出，導(dǎo)致不少藝人在參演期間免疫力差，敵不過新冠、流感等病毒，身體出現(xiàn)狀況在所難免。

　　這樣的演出強(qiáng)度，營造演出市場的繁榮景象，但使得“柱子票”“墻根票”、演出事故等問題逐漸浮出水面。藝人強(qiáng)忍身體不適演出令粉絲揪心，同時(shí)，這樣“無法完成的演出”不是藝人和觀眾想要的結(jié)果。演唱會策劃小樂介紹，演唱會主辦方都會事先制訂突發(fā)狀況預(yù)案，演出都會準(zhǔn)備救護(hù)車，不管演職人員還是觀眾出問題都能確保萬無一失。在她合作的藝人里，大部分都是非常敬業(yè)的，沒有大狀況還是會正常演出?！叭绻_實(shí)不能繼續(xù)，那也只能是抓緊處理后續(xù)問題?！?/p>

　　消費(fèi)者權(quán)益需保障

　　此次薛之謙成都演唱會因高燒39℃扁桃體發(fā)炎不得不停止演出，后續(xù)進(jìn)行周全的補(bǔ)救工作。但不是所有因故取消的演唱會都能將后續(xù)問題處理得如此完善，比如去年年底袁維婭成都演唱會因身體原因取消，主辦方只是承諾下一場成都站演出門票對當(dāng)?shù)赜^眾五折、外地觀眾免費(fèi)。此舉引發(fā)不少歌迷的不滿，稱之為“畫大餅”。后在歌迷的“聲討”聲中，主辦方才同意承擔(dān)觀眾因演出取消而產(chǎn)生的交通住宿損失。今年7月鄭秀文演唱會取消，解決辦法只是簡單的退票。有想退票的粉絲表示，在選擇退票的時(shí)候，會被扣除手續(xù)費(fèi)——退票費(fèi)還是一筆不小的數(shù)目。

　　不管是突發(fā)狀況下的正常演出，還是突發(fā)狀況下的取消演出，其實(shí)都侵害消費(fèi)者的權(quán)益。資深媒體人胡嵐認(rèn)為，“保量不保質(zhì)”的演出以及不合理的退票流程，都應(yīng)該引起各方的反思，主辦方有責(zé)任解決演唱會進(jìn)行過程中的事故以及由此涉及到的退票問題；藝人則應(yīng)該針對個(gè)人的身體狀況做好協(xié)商工作，帶病上場固然敬業(yè)，可保證觀眾消費(fèi)體驗(yàn)也不可忽視。

　　資深演出商孟倫表示，對于演出主辦方來說，還是要做好各種應(yīng)對突發(fā)的預(yù)案，畢竟如果取消演出，越早確定消費(fèi)者的損失就越小。突發(fā)狀況取消演出的，要盡量把消費(fèi)者的損失降到最低。

　　近日，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理、促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》。其中要求，演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)建立大型演出活動退票機(jī)制，設(shè)定合理的梯次退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障購票人的正當(dāng)退票權(quán)利。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉將對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起到重要作用。

　　孟倫告訴北青報(bào)記者，當(dāng)下演出市場一片繁榮，出現(xiàn)藝人身體亮紅燈等意外，從另一個(gè)角度來看，這正是從業(yè)人員積累經(jīng)驗(yàn)、整改問題的絕佳時(shí)期，是促使演出市場穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的良好契機(jī)。

　　文/本報(bào)記者 壽鵬寰 實(shí)習(xí)生 王佳懿

　　統(tǒng)籌/劉江華