5月29日，2024年美團(tuán)“醫(yī)勢(shì)而為，多元生長(zhǎng)”醫(yī)療行業(yè)峰會(huì)在上海舉行，眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同出席。在本次峰會(huì)的頒獎(jiǎng)典禮上，鉑林眼科憑借專業(yè)有效的服務(wù)口碑及五星卓越的品牌影響力，斬獲“2023年美團(tuán)醫(yī)療“年度服務(wù)之星”“年度消費(fèi)者喜愛(ài)品牌” 兩項(xiàng)殊榮。

這是繼2023年美團(tuán)醫(yī)療健康狂歡節(jié)“眼科行業(yè)消費(fèi)者喜愛(ài)品牌”稱號(hào)之后，鉑林眼科再次獲得美團(tuán)頒發(fā)的榮譽(yù)，反映了鉑林眼科在消費(fèi)者心中的地位。

扎根近視管理賽道，打造視光行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

鉑林眼科，成立于2016年，秉承“為孩子的眼健康負(fù)責(zé)”的使命，以眼科專家打造的五維近視管理體系--“管、防、控、矯、訓(xùn)”為核心，依托好醫(yī)師、好方法、好產(chǎn)品等資源，通過(guò)數(shù)智化管理工具，拉通了覆蓋全人群、全周期、全場(chǎng)景的眼視光醫(yī)療服務(wù)模式。

聚焦青少年近視管理領(lǐng)域，鉑林眼科現(xiàn)已在北京、太原、深圳等地區(qū)建立了超30家視光門診，累計(jì)服務(wù)用戶超25萬(wàn)名，高效地進(jìn)行城市&社區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)。是目前全國(guó)范圍內(nèi)診所規(guī)模和醫(yī)療水平領(lǐng)先的眼視光連鎖機(jī)構(gòu)，成功建立“專業(yè)有效”的客戶心智。

同時(shí)也收獲了眾多用戶的好評(píng)。一位用戶表示：“鉑林眼科的診所環(huán)境非常舒適，干凈明亮，就診也不會(huì)有壓力?！?另一位用戶則稱贊道：“從預(yù)約到就診，鉑林眼科的服務(wù)流程非常順暢，工作人員態(tài)度友好，解答問(wèn)題耐心細(xì)致。” 此外，鉑林眼科的專業(yè)度也得到了用戶的認(rèn)可：“鉑林眼科的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，對(duì)于近視防控有著深入的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)治療充滿信心?！?/p>

綜合來(lái)看，鉑林眼科在專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度以及就診環(huán)境上都給消費(fèi)者留下了深刻的印象。這些正面評(píng)價(jià)無(wú)疑使得鉑林眼科從2000余家眼視光機(jī)構(gòu)中脫穎而出、屢次贏得榮譽(yù)，也證明了其專業(yè)服務(wù)和品牌影響力在視光行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

共商消費(fèi)醫(yī)療發(fā)展，構(gòu)筑開放共贏健康生態(tài)

作為一個(gè)消費(fèi)者與企業(yè)的重要橋梁，美團(tuán)是大眾獲取本地生活信息的重要平臺(tái)。在5月29日，美團(tuán)醫(yī)療與動(dòng)脈網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《2023眼視光行業(yè)白皮書》，白皮書顯示屈光不正已成為當(dāng)前國(guó)人的最大眼健康問(wèn)題，視物不清、視覺(jué)疲勞是調(diào)研中排名前二的眼部不適癥狀。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，近視眼手術(shù)、驗(yàn)光、配鏡共同構(gòu)成三大眼視光服務(wù)需求。

快速增長(zhǎng)的健康消費(fèi)需求，為供給端更新迭代創(chuàng)造了有利條件，以鉑林眼科為代表的廣大視光機(jī)構(gòu)正抓住這一歷史性機(jī)遇，逐漸形成社區(qū)化、診所化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式，既與眼科醫(yī)院形成互補(bǔ)，也成為傳統(tǒng)眼鏡店專業(yè)化轉(zhuǎn)型的新方向。

持續(xù)涌現(xiàn)的健康需求，正在成為消費(fèi)增長(zhǎng)的“新引擎”。具體來(lái)看，消費(fèi)者在眼健康領(lǐng)域呈現(xiàn)服務(wù)需求更高頻、產(chǎn)品需求更多樣、質(zhì)量需求更專業(yè)的特征。一方面，眼健康服務(wù)剛性且高頻，美團(tuán)上20-35歲消費(fèi)群體的占比達(dá)到71%，兒童青少年視力檢查、近視防控需求同樣旺盛。另一方面，“一人多鏡”“眼鏡配飾化”“美瞳彩妝化”等趨勢(shì)顯著，這意味著，多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求開始顯現(xiàn)。

鉑林眼科通過(guò)不斷的服務(wù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，以“五維近視管理體系”等新模式引領(lǐng)視光行業(yè)的發(fā)展潮流，提供更加年輕化、下沉化的眼健康服務(wù)，迎合年輕人的潮流生活方式。例如，以“近視不發(fā)生或慢發(fā)展”為目標(biāo)，鉑林眼科近期推出的【鉑林視訓(xùn)—鉑視保專項(xiàng)訓(xùn)練】，致力于將視功能的檢查、診斷、訓(xùn)練應(yīng)用到近視防控領(lǐng)域中來(lái)，為“近視”提供全新防控思路，并帶斜弱視患者盡快離開斜弱視困擾！

展望未來(lái)，鉑林眼科將繼續(xù)攜手美團(tuán)等合作伙伴，共同推動(dòng)健康生態(tài)的建設(shè)，為消費(fèi)者提供更加全面、高質(zhì)量的眼健康服務(wù)，助力構(gòu)建一個(gè)開放共贏的健康未來(lái)。